法治日报全媒体记者 刘志月 通讯员 代新成 余薪
(相关资料图)
“这广告牌不能装在我家门口，影响我家光线！”
“我们只是做事，不同意找王某……”
5月27日午后，湖北省十堰市房县红塔镇双溪村村民刘某家门口响起争执声。
附近村民闻声赶去，只见刘某与两位施工人员正僵持不下。原来，施工人员按照王某安排，准备在路边安装宣传牌。正好在刘某家门口，招致刘某不满，进而阻止施工。
围观的村民你一言我一语，争论了起来。
“大伙静一静，这么争也不是办法。要不去村委会社会治理‘嘹亮人儿’调解工作室里处理。”村民代表张开杰说。
在“嘹亮人儿”人民调解员村民代表张开杰的带领下，纠纷双方当事人和围观村民来到村委会。
在张开杰的主导下，刘某和王某进行协商调解，大家一起唠家常，你一句，我一句，让施工人员在刘某房子侧墙装上宣传牌，既美观，也不遮挡光线。王某松了口气：“还是人多力量大，事情一下子就圆满解决了。”
三年来，房县双溪村“嘹亮人儿”调解工作室见证了许多暖民心、解民忧的故事。
在这里，村干部和村民商议怎么做好樱桃节准备工作；村民代表邀请“老农民”“土专家”分享耕种技巧……社会治理工作室打开“民情通道”，让百姓生活更美好。
像这样让群众说事，让党员主导调解群众纠纷的情景，每天都在房县社会治理“嘹亮人儿”调解工作室上演。
房县近年来探索创新“嘹亮人儿”人民调解工作，坚持党建引领，选出一批想干事、会干事的“嘹亮人儿”村民代表、1100名调解员加入“嘹亮人儿”调解队伍，建立“县级新时代社会治理中心‘嘹亮人儿’调解工作室——乡镇‘嘹亮人儿’调解治理工作站——社区‘嘹亮人儿’调解工作室——网格员收集”四级矛盾纠纷调处网络机制，凝聚网格力量，化解矛盾纠纷。
同时，房县制定排查化解工作制度，科学预判和掌握基层矛盾纠纷情况和发展趋势，组织“嘹亮人儿”人民调解员、网格员定期排查、收集矛盾纠纷线索，及时消除矛盾纠纷苗头隐患。
三年来，房县通过302个“嘹亮人儿”调解工作室调解家庭纠纷、邻里矛盾等1933起，调解成功率达98%，群众满意率达98.3%。
