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为推深做实“减警情、降访情、增感情”工作，不断增强群众的安全感、幸福感，芜湖路街道银河社区坚持“访”“宣”结合、“解”“答”同步，将“三情”工作与群众宣传教育工作相结合，社区工作人员、社区民警、社区律师组成法制宣传小组，结合专题“三情”走访，开展主体法制宣传，通过为群众排忧解难来拉近与人民群众之间的距离，通过引导群众正确认识社区治理问题来增强与人民群众的感情。
7月7日，芜湖路街道银河社区协同芜湖路派出所深入邮电东村网格，开展文明养犬专题“三情”大走访和主题宣传活动。活动开展前，社区工作人员通过小区公告栏，将此次专题走访活动告知居民。活动当天，居民们带着问题来到现场进行登记。随后，在小区“银河邻里”说事点，针对邮电东村小区文明养犬问题，社区工作人员、社区片警和社区律师与小区居民进行交流和解答。通过交流解答，居民们对文明养犬相关要求和规定更加了解，对文明养犬有了更加清晰的认识，为下一步规范文明养犬行为打下了基础。同时，针对居民反映较多的不文明养犬问题，银河社区联合派出所立即前往相关居民家中，开展文明养犬法制宣传，提醒相关居民妥善处理好犬只养管问题，维护好公共安全和公共卫生。此外，针对居民反映的问题，由社区治理网格建立网格“问题帐”和“矛盾帐”。按照“一事四告知”即诉求接收告知、承办受理告知、处置进度告知、办结结果告知的流程，由社区治理网格进行办理，切实做到件件有着落，事事有回音，实现“矛盾不出小区，矛盾化解在小区”。
慎始如终，则无败事。下一步，芜湖路街道银河社区将继续对照“三情”工作目标，以“三情”流动工作站为平台，进一步拓宽群众诉求渠道，不断优化解决机制，提高群众诉求解决效率，提高居民群众的获得感和满意度。（刘志鹏）
